תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024

ברוכים הבאים לאתר הקטלוג של I.c.t (להלן: "העסק" או "I.c.t"). אתר זה (להלן: "האתר") משמש כפלטפורמת קטלוג להצגת ציוד לקצבים ומכונות מזון. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים ויצירת קשר, כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אנא קרא את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לכל תנאיו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לשני המינים כאחד.

1. הגדרות

האתר: פלטפורמת הקטלוג של I.c.t, המציגה מוצרים ושירותים בתחום ציוד לקצבים ומכונות מזון.
לקוח: כל אדם, חברה או גוף משפטי אחר הפונה לעסק, גולש באתר, מבקש הצעת מחיר או רוכש מוצר או שירות מהעסק.
מוצרים: ציוד לקצבים, מכונות מזון, מסוריות, מכונות אריזה וכל אביזר נלווה אחר המוצג בקטלוג האתר.
שירותים: שירותי אחזקה, תיקונים, התקנות, ייעוץ טכני והדרכה תפעולית למוצרים הנמכרים על ידי העסק.
יום עסקים: ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים של מדינת ישראל.

2. כללי ושימוש באתר

האתר מיועד לשימוש על ידי לקוחות עסקיים ובגירים בני 18 ומעלה. שימוש על ידי קטין מחייב אישור אפוטרופוס חוקי.
השימוש המותר באתר הוא לצורך עיון בקטלוג המוצרים והשירותים, יצירת קשר עם העסק, שליחת בקשות לקבלת הצעות מחיר וביצוע הזמנות בהתאם להוראות התקנון.
חל איסור מוחלט לבצע כל שימוש באתר אשר עלול לפגוע בפעילותו התקינה, בזכויות קניין רוחני של העסק או של צדדים שלישיים, או שימוש המהווה הפרה של כל דין.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, לרבות תמונות, מפרטים, טקסטים ועיצובים, ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהעסק.

3. רכישות, הצעות מחיר ותשלומים

המחירים והמפרטים המוצגים בקטלוג האתר הם לצורך המחשה ומידע כללי בלבד ואינם מהווים הצעה מחייבת.
הצעת מחיר רשמית ומחייבת תימסר ללקוח בכתב (באמצעות דוא"ל או מסמך דיגיטלי אחר) לאחר פנייה ואפיון צרכים. הצעת המחיר תכלול את פירוט המוצרים/שירותים, מחירים סופיים, תנאי תשלום, זמני אספקה ותוקף ההצעה.
התשלום יבוצע באמצעים שיסוכמו מול הלקוח ויפורטו בהצעת המחיר (כגון העברה בנקאית, כרטיס אשראי וכיו"ב).
העסק ינפיק חשבונית מס קבלה כחוק לאחר קבלת התשלום.
כל המחירים המפורטים בהצעת המחיר אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
זמינות המוצרים במלאי כפופה לבדיקה במועד ההזמנה בפועל.

4. אספקה, משלוחים והתקנה

העסק מספק שירותי משלוח והתקנה בפריסה ארצית. תנאי המשלוח, לרבות עלותו (אם קיימת, על אף המצוין באתר כ"משלוח חינם" שעשוי להיות כפוף לתנאים) ומועדיו, יפורטו בהצעת המחיר.
זמני האספקה הינם משוערים ועלולים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת העסק (כגון עיכובים בחברות שילוח, כוח עליון וכד'). העסק יעשה כמיטב יכולתו לעמוד בזמנים שסוכמו.
בעת קבלת המוצר, על הלקוח לוודא את תקינותו ואת התאמתו להזמנה. חתימה על תעודת המשלוח מהווה אישור לקבלת המוצר במצב תקין וללא פגמים נראים לעין.
שירותי התקנה, אם הוזמנו, יתבצעו במועד שיתואם מראש עם הלקוח. על הלקוח להכין את התשתיות הנדרשות במקום ההתקנה בהתאם להנחיות העסק.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו.
בעסקת מכר מרחוק, לקוח פרטי (צרכן) רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
הודעה על ביטול יש למסור בכתב באמצעות דוא"ל או פנייה לשירות הלקוחות.
זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (הזמנה מיוחדת), מוצרים הניתנים להעתקה או שכפול, או מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה ו/או נעשה בהם שימוש.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה, יוחזר ללקוח מלוא התשלום. במקרה של ביטול מסיבה אחרת, העסק יהיה רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן את עלויות המשלוח וההתקנה אם בוצעו.
החזרת המוצר תהיה באחריות הלקוח ועל חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית, שלם, תקין וללא כל נזק.

6. אחריות ושירות

האחריות למוצרים הינה בהתאם לתנאי אחריות היצרן ו/או לתנאים שיפורטו בהצעת המחיר או בתעודת האחריות שתסופק עם המוצר.
העסק מספק שירותי אחזקה ותיקונים בתשלום. תנאי השירות יסוכמו מול הלקוח בהתאם לאופי התקלה או במסגרת חוזה שירות.
העסק אינו אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון, רשלני, או בניגוד להוראות היצרן והוראות הבטיחות של המוצר. הפעלת ציוד מקצועי מחייבת הכשרה מתאימה.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל. המפרט הטכני המחייב הוא זה שבהצעת המחיר המאושרת.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני המסחר (הרשומים ושאינם רשומים), עיצוב האתר, קוד המקור, התכנים, התמונות והטקסטים, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהתירו לעסק להשתמש בהם.
אין לעשות כל שימוש בזכויות אלו ללא קבלת היתר מפורש בכתב מהעסק.

8. הגבלת אחריות

השירות באתר ניתן "כפי שהוא" (As Is). העסק אינו מתחייב שהשירות באתר יהיה רציף, נטול תקלות או וירוסים.
העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על התוכן המופיע בו.
בכל מקרה, אחריותו של העסק, בכפוף לכל דין, תוגבל לגובה התמורה ששולמה על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפיים שבגינם עלתה טענת הנזק.

9. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.
הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון לתקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

11. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לפעילות האתר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של I.c.t:

טלפון: 054-8760223
דוא"ל: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00 – 00:00.